【概要】

　中国のサービス業が海外市場での認知と評価を高めている現状を報じるものである。電子商取引分野では物流サービスの展開により欧州で高い評価を獲得し、インバウンド観光分野ではデジタル化された旅行支援や伝統的な健康サービスの提供が拡大している。訪日外国人（中国への入国者）数の増加や政府の施策、第15次五カ年計画による後押しもあり、中国のサービスは今後、国内外でさらに発展し、世界のサービス消費分野にも影響を与えると見込まれている。
　　
【詳細】　

　1.電子商取引と物流サービスの海外展開

　中国の電子商取引大手JD.comの欧州向け事業Joybuyは、夏季の欧州でのエアコン需要に対し、配送と設置を一体的に提供するサービスを開始した。パリ、ロンドンを含む30以上の都市では、午前中の注文で当日中の配送・設置が可能となり、消費者からは「効率が非常に良い」「予想を上回る」と好評を得ている。JD.comは2025年までに、世界25カ国・地域に約200の保税倉庫、国際郵便倉庫、海外倉庫を整備し、欧州だけで60超の物流拠点を運営し、高品質な配送サービスを支えている。

　2.インバウンド観光と多様なサービスの展開

　中国政府は2026年に入国手続きの円滑化や免税手続きの改善、多言語対応の生活サービスアプリの展開など、観光サービス輸出拡大とインバウンド消費拡大のための施策を実施している。国家移民管理局の統計によると、2026年上半期の訪日外国人（中国への入国外国人）は2291万人で前年同期比20.4％増加し、そのうち77.7％は査証免除による入国である。

　観光関連のサービスとしては、次のような取り組みが見られる。

　・「MeetChina」インバウンド観光デジタル消費案内画面の設置

　・天津の老舗漢方薬ブランド「達仁堂」による漢方をテーマにした観光プログラム（季節の薬膳茶、経絡マッサージ、漢方薬の調合体験など）

　・航空旅行サービス企業Umetripによる訪日外国人向けワンストップ支援ツール「HiChina」の提供。多言語での便検索・搭乗手続き、電子乗船券、到着カードのオンライン申請、地図ナビゲーション、NFCによる公共交通決済、リアルタイム翻訳、免税店検索などに対応し、入国から出国までの旅行全行程を支援する。

　さらに、自動運転技術、カスタマイズされた医療サービス、知能ロボット、伝統的な中国医学による施術など、体験型・個別化されたサービスも外国人旅行者に注目されている。

　3.評価と今後の見通し

　在住外国人からは、決済や移動など生活全般を支えるデジタルサービスの利便性が高く評価されている。また、2026年から2030年までの第15次五カ年計画では、サービス分野の市場参入規制を段階的に緩和し、新たな業態や分野の発展を支援する方針が示されている。こうした状況を受け、中国のサービス消費はさらに高品質で体験重視の方向へ変化し、世界のサービス関連企業にとっても重要な市場となるとともに、文化的コンテンツや消費モデルの革新を通じて、世界のサービス消費分野に新たな可能性を提供するとの見方が示されている。

【要点】

　・JD.comは欧州で一体型配送・設置サービスを展開し、高い評価を受けている。

　・2026年上半期の訪中外国人は前年同期比20.4％増加し、査証免除による入国が多数を占める。

　・漢方を活用した体験型観光プログラムや、多言語・多機能のデジタル旅行支援ツールなど、独自性と利便性を兼ね備えたサービスが拡充されている。

　・政府の施策と第15次五カ年計画の方針が、サービス分野の発展を後押ししている。

　・中国のサービスは今後、国内外でさらに質を高め、世界のサービス消費の発展にも貢献すると見込まれている。

【引用・参照・底本】

China's services gain traction among global consumers GT 2026.08.10
https://www.globaltimes.cn/page/202608/1367856.shtml